关爱巡访——个案服务动态

“太感谢你们了！天气越来越热，这个冰箱真是帮我解决了大难题！”近日，新津区民政局联合成都聚力社会工作服务中心，为新津区永商镇永兴社区的孤寡老人张爷爷链接到一台冰箱，满足了他的生活需求，解决困难群众急难愁盼的事情。

张爷爷是新津区永商镇永兴社区的孤寡老人，巡访专员小翠在入户走访中发现老人家中吃不完的饭菜就随意放在桌上，随后又重复加热后继续食用，近日，成都的气温已经高达30余度，这对张爷爷的健康构成了潜在的威胁。

巡访

巡访专员了解情况后，积极链接社会资源，通过线上微信群、抖音等，以及线下组织开展“你的‘小惊喜’给他‘大帮助’志愿服务活动，动员社区巡访志愿者、社会爱心人士关注更多的困难群体，开展帮扶行动。爱心人士杨阿姨闻讯后自愿捐赠家中一台闲置冰箱。随后，区民政局养老服务指导中心工作人员、村社区人员、巡访专员、志愿者等一行人，带着冰箱一同入户，志愿者细致地帮助张爷爷安装及摆放冰箱，仔细的与张爷爷说明冰箱的使用方法和注意事项，同时关心老人的日常生活起居，了解他最近的身体情况，叮嘱他注意保重身体，遇到困难及时向巡访志愿者及社区寻求帮助。

看到送过来的冰箱，张爷爷的脸上绽开了开心的笑容，连连感激政府及社会各界爱心人士对他无微不至的关心和帮助。截至今年5月，成都聚力社工组在新津区民政局的指导下，及社会各界爱心人士的大力支持下，共帮扶17户孤寡、高龄独居等特殊困难群众，解决他们急难愁盼的事情，其中包括协助办理长照险、资源链接送物资、链接爱心企业、建立“邻里”互助小组等，多方协助，联动开展帮扶温暖行动。

下一步，成都聚力社工将继续做好日常的入户巡访工作，持续开展“我为困难群众办实事”系列活动，解困难群体所需所烦所难之事，呼吁更多的社会人士关注困难群体，切实让孤寡、空巢、独居等特殊困难群众感受到满满的幸福感和获得感。