导赏员培训
魅力天星·由我来说
为展示天星独特编艺文化
2024年1月15日
寿安镇天星村村民委员会
成都聚力社会工作服务中心
开展“魅力天星·由我来说”天星村导赏员培训活动
通过对导赏员进行培训
不断提高导赏员专业能力及专业素养
礼仪接待与沟通
上午9点30分，导赏员全部到齐。社工先通过“乌鸦与乌龟”的游戏活跃现场气氛，在导赏员入座后对礼仪接待与沟通技巧进行了系统讲解。
站姿、坐姿、欢迎、送别；寒暄、真诚、健康、提醒。社工耐心地为导赏员们分享礼仪接待与沟通中的每一个细节，导赏员们认真地跟着图片动作进行模仿和学习，相互之间进行练习。
站姿、坐姿讲解
导赏路线图
社工将游览地图进行展示，并在图中标注了五个点位，导赏员们跟着地图进行熟悉，并亲手绘制了导赏路线图。
绘制路线图
模拟讲解
下午13点30分，第二期导赏员培训正式开始。社工将上午的内容进行了简要整理并做了开场，为每位导赏员分发了导赏稿，并对导赏稿中的“三要素”做了详细说明，导赏员们跟着社工从自我介绍、到背景介绍、到点位介绍一一熟悉，并通过记忆小技巧进行脱稿。
接着社工和导赏员一起去到游览现场准备实地模拟讲解，导赏员们先两两一组进行练习，接着以五个点位中的标志性建筑与植物为参照进行试讲，最后面向“游客”进行生动形象的讲解。
培训结束
通过两期导赏员培训，导赏员们基本掌握礼仪接待与沟通技巧，并在原本导赏稿件的基础上加入了自己的理解，在试讲中将学习到的知识进行了充分运用。
“春季赏花，秋观落叶”。尽管博览园里的植物在秋冬已经落叶，但根茎缠绕的骨架更显匠人之心，导赏员们在秋冬对文稿进行熟悉，以待来年春暖花开之际欢迎各位游客的到来。
