为进一步提升吴家场社区讲解员的礼仪素养和职业能力，展示吴家场社区的专业形象，提升参观者的信任度与满意度，2024年1月6日，吴家场社区居民委员会联合成都聚力社会工作服务中心开展“提升礼仪修养·塑造家乡形象”——接待能力提升培训活动，通过活动不断提升讲解员的专业水平和专业能力，在增强居民归属感的同时不断提升社区形象，推动社区发展。
早上9点整，12名讲解员全部到齐。社工首先向大家介绍了本次活动主题——礼仪培训，接着说明了本次活动的目标、目的、意义，然后邀请了张佳老师向大家进行礼仪培训的分享，“提升礼仪修养·塑造家乡形象”——接待能力提升培训活动正式开始。
张老师先邀请各位讲解员围成一圈，做“小乌龟和乌云”的热场游戏，游戏的开展让现场气氛瞬间热闹起来，被抓住的“小乌龟”则成为了后续礼仪展示的“美女模特”。接着各位讲解员入座，张老师以“55387”定律入手，为大家分享讲解员要需要注意55%的肢体语言、38%的语调、7%的内容。“干净利落、充满精神的状态会让人瞬间提升对我们社区的好感度”张老师如是说。
活动过程中张老师也非常在意细节，小到首饰配饰、大到宾客接待，从站姿、蹲姿、坐姿，讲到握手、引路、挥手……张老师邀请各位模特上台展示，为礼仪接待中的每一个细节做了说明。
不仅如此，张老师还分享自己的“小妙招”，“长时间的站立可能会让我们有点疲惫，这时候可以在左丁、右丁、V形步中进行调整，坐着的时候，也可以轻轻的把手肘放在座椅扶手上”。讲解员们听的十分认真，学着手上脚上的动作，并不断地互相纠正。
学习中时间飞逝，不知不觉来到了上午10点，礼仪培训拉下了帷幕。讲解员们纷纷对张老师竖起了大拇指，“张老师非常专业，一个一个地指导我们的动作，感觉学到了非常多”赵阿姨感叹道。“除了礼仪外，张老师还为我们分享了接待中的常用词及注意语，都是我们平常很容易忽略的，经过学习掌握了很多接待知识”将阿姨鼓着掌。
通过开展此次“提升礼仪修养·塑造家乡形象”——接待能力提升培训活动，讲解员们系统学习了礼仪课程，切实掌握了礼仪接待姿势及常用词，在培训过程中不断提升讲解员们的礼仪水平与服务质量，塑造了良好的吴家场形象，为后期成熟后接待参访奠定良好基础。
